Muito se fala sobre jornada para a nuvem como se a nuvem fosse um destino único alcançável por diversos caminhos distintos, remetendo a ideia de que "todos os caminhos levarem à Roma", se você também tem esta crença, aqui vai uma dura verdade, não funciona assim! E nem parecido com isso.
A nuvem não é algo etéreo, onde você precisa chegar até lá de qualquer maneira ou por qualquer caminho, e assim encontrar o pote de ouro cheio novas receitas, que reduzirá todos os seus custos e aumentará sua eficiência.
Quando falamos de fato em nuvem, falamos, de forma simplória, de alguma tecnologia sendo consumida como serviço. Atenção: Neste ponto, cuidado para não se enganar, recomendo que caso não tenha lido, já publiquei estes dois textos sobre o tema.
De fato contratar tecnologia, se não for feito da forma adequada, o que se tinha de planos de sucesso, pode virar um desastre.
O fato é a sua contratação de nuvem tem que acontecer cada vez mais alinhada com seus objetivos de negócio, toda sua jornada para nuvem deve ser feita utilizando essa diretriz, afinal a nuvem não é a linha de chegada mas sim o meio a se chegar aos seus objetivos de negócios.
Vamos exercitar esta linha de pensamento em um dos tipos de jornada para exemplificar.
Exemplo
Problema da empresa: falta de agilidade na tomada de decisão.
Se você pegar apenas o problema de forma explícita, como geralmente é descrita por vários diretores de empresas, como guia, fatalmente esta empresa acabará em um projeto de analytics ou do tradicional BI. Mas o que acontece hoje é, ninguém faz a devida análise da causa raiz do problema, muitos gestores, como diz uma querido amigo meu, olham apenas a fotografia da situação e não o filme.
Na maioria dos casos, estes projetos fracassam por problemas estruturais, geralmente não relacionado à tecnologia escolhida ou ainda à implementação do projeto e sim pela concepção da jornada.
Quando se perde a agilidade na tomada se decisão, com certeza você tem problema de qualidade de informação, mas neste caso uma solução de analytics ou BI, só tornará mais evidente seu problema de confiabilidade dos dados, e transformará o seu processo de tomada de decisão mais lento e talvez ainda mais equivocado.
Já vi diversos casos deste tipo, onde se implanta um painel com diversos indicadores, e os painéis, por sua vez, começam apenas a mostrar a inconsistência de dados ou a ineficiência de processos. Como consequência, muitas destas empresas acabam em projetos de automação de processos, implantação de ERP, implantação do conceito de gestão de dados mestres e consonsolidação de banco de dados. Ou seja, investiu-se um bom dinheiro para descobrir que precisa investir muito mais para de fato atacar essa dor.
O que quis exemplificar com este exercício é que o ponto mais importante para uma jornada para nuvem é a definição do seu roteiro. Mas não olhando superficialmente o seu destino desejado como em uma viagem de férias, mas sim numa viagem de negócios planejada e otimizada.
Sem medo e errar, afirmo que o principal item para uma jornada para nuvem está na correlação dos seus requisitos, passando pela causa raíz dos seus problemas e focando em seus objetivos.
Por fim, não se desespere! Há diversas formas de você estruturar este primeiro trabalho, eu acredito que as ferramentas para se fazer isso de forma colaborativa como sessões de cocriação usando técnicas e metodologias Disign Thinking por exemplo. Mas tenha em mente alguns pontos para trazer as pessos corretas a sua sessão:
Quais são os problemas que se gostaria de resolver?
Quais as pessoas enviadas no processos os quais se tem problemas?
Quais as pessoas que geram os insumos para Plestes processos?
Quem são os clientes que colhem o resultado desta atividade?
Quem será o mediador e o tomador de decisao em casos de discordância?
Com isso você deve ter as pessoas corretas para criar seu roteiro de jornada para nuvem, com prioridades, objetivos, caminho e principalmente critérios de sucessos. Tudo isso te ajudará a passar para as próximas etapas da sua jornada.
Espero que as dicas tenham sido úteis para você, deixe sua mensagem nos comentários para conversarmos mais sobre o assunto.
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